星级2 二星级客户是什么意思

一、二星级客户是什么意思

二星用户是指用户的个人账户在工作的等级里为二星级。“二星客户”可以享受免打扰服务、生日问候等特色服务内容。具体可享受的服务内容请以各省政策为准。会根据用户的消费情况信用度等信息进行用户星级评定，不同星级的用户享受不同的特色服务。

1.工行会对用户的个人账户进行等级划分，只要用户满足一定的条件，工行系统就会把该账户自动调整为相应的星级，不同的星级会让用户在办理相关业务时享受到不同的优惠福利。

1.星级用户：根据客户连续三个月的消费平均评定ARPU值判定。

2.会员用户：根据客户连续六个月的消费平均评定ARPU值判定。

依据中国联通对客户分级服务的相关规则，网龄在6个自然月以上（不含第6个自然月，即第7个自然月开始计算评级）。入网当月作为第1个自然月开始计算，评级当月状态为在网且出账的移动业务 4G、3G、2G和2/3G融合业务的个人用户（不含无线上网卡用户）。根据用户的历史消费金额以及在网时长等条件进行评级级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”这七个等级，不同等级可以享受对应级别的特色服务内容

三、对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的客户，中国移动根据“在网时长、月均消费额、合约情况、停机次数”等信息综合评估，并根据得分确定客户的星级。对于新入网的客户，从入网起即开始累积消费记录，在入网第7个月进行首次评定；对于老客户，首次评定从2015年7月开始。客户星级每年重新评定一次。如客户星级发生调整，则各项星级服务的匹配标准也将根据最新星级同步调整。办理销户等业务后，星级自动取消。

五星金、五星钻：按月话费账单金额的5倍获得积分五星：按照月话费账单金额的3倍获得积分

四星：按照月话费账单金额的2.5倍获得积分

三星：按照月话费账单金额的2倍获得积分

二星：按照月话费账单金额的1.5倍获得积分

一星：按照月话费账单金额的1倍获得积分

五星金、五星钻：享10086人工专席服务。

二、工行二星级是什么意思

工商银行二星级客户的意思代表是最低级的客户则是准星级客户。

工商银行星级暗示着投资者在工商银行有多少资产，共六大类，其中最高级的客户为七星级的客户，星点在80000(含)以上，最低级的客户则是准星级客户，也就是二星级客户，星点在0(不含)～50，二星级客户可享受工行金融便利店、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。

工商银行按照星点值的多少将客户划分为六个等级，客户星级评定标准如下：

1、星点值在0至50之间：准星级客户；

2、星点值在50（含）至500之间：三星级客户；

3、星点值500（含）至2000：四星级客户；

4、星点值在2000（含）至10000：五星级客户；

5、星点值在10000（含）至80000：六星级客户；

6、星点值在80000（含）以上：七星级客户。

二、工商银行客户星级的不同待遇：

1、星点值在0到50之间的是准星级客户，星点值在50（含）到500之间的是三星级客户。

2、当星点值达到500，低于2千时，就成为了四星级客户，可以成功申请信用卡普卡，可享受一般理财中心、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。

3、而当星点值在2千（含）到1万之间的时候，则会成为五星级客户，就可成功申请理财金卡或信用卡金卡，可享受贵宾理财中心、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的理财金卡账户专属服务和相关业务费率优惠。

4、当星点值在1万（含）到8万之间时，则是六星级客户，可成功申请白金信用卡，享受财富管理中心、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的财富管理专属服务和相关业务费率优惠。

5、当星点值达到8万，就达到了最高星级，成为七星级客户，可以成功签订私人银行协议，享受私人银行、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的私人银行、私人助理服务和相关业务费率优惠。